Randevu ve proje bilgilendirme için sesli agentlar
Retell AI ve Vapi üzerinde işletmenizin senaryosuna göre sesli yapay zekâ asistanları kuruyoruz. Gelen talepleri karşılayan veya uygun iletişim koşulları sağlanan kişilere proje bilgisi veren konuşma akışları oluşturuyoruz. Asistan kendisini tanıtır, ihtiyacı sorar ve kapsam dışındaki konuları ekip arkadaşınıza yönlendirir.
Takvime bağlı randevu oluşturma
Müşterinin tercih ettiği gün, saat ve görüşme biçimi alınır. Yetkili takvimden uygunluk sorgulanır; saat dilimi, danışman müsaitliği ve görüşme süresi kontrol edilir. Randevu ancak kayıt işlemi başarıyla tamamlandığında kesinleşmiş olarak bildirilir. Bağlantı kurulamazsa talep takip için kaydedilir; kullanıcıya gerçekleşmemiş bir rezervasyon sözü verilmez.
Proje bilgileri tek bir kaynaktan gelsin
Konum, proje özellikleri, teslim bilgileri ve görüşme seçenekleri onaylanmış içerikten alınır. Değişken fiyat ve stok gibi bilgiler API bağlantısıyla sorgulanabilecek şekilde tasarlanır. Güncel veri yoksa asistan kesin rakam vermek yerine yetkili danışmana aktarır. Gayrimenkul, hizmet tanıtımı ve satış öncesi bilgilendirme için ayrı senaryolar hazırlanabilir.
Görüşme sonrası Bitrix24 akışı
Arama sonucu, müşteri talebi, görüşme özeti ve randevu bilgileri uygun kişi veya anlaşma kaydıyla ilişkilendirilir. Sorumlu danışman için etkinlik oluşturulması ve seçilen kanala bildirim gönderilmesi kapsam dahilinde planlanabilir. Aynı görüşmenin tekrar işlenmemesi için çağrı kimliği kullanılır.
Retell mi, Vapi mi?
Seçimi mevcut telefon altyapınıza, konuşma deneyimine, entegrasyon ihtiyacına ve kullanım maliyetine göre birlikte yaparız. XRE SOFTWARE bağımsız kurulum ve geliştirme hizmeti sunar; resmî partnerlik iddiasında bulunmaz. Telefon, model ve platform kullanım ücretleri proje geliştirme bedelinden ayrıca değerlendirilir.
Pilot görüşmelerle doğrulama
Gürültülü ortam, müşterinin söz kesmesi, yanlış anlaşılan tarih, meşgul hat ve temsilciye geçiş gibi durumlar pilotta denenir. Başarı yalnız arama adediyle ölçülmez: doğru kayıt, uygun randevu ve insan müdahalesi ihtiyacı da izlenir. Canlı aramalar öncesinde iletişim izinleri, bilgilendirme, kayıt politikası ve veri aktarımı koşulları belirlenir.
Randevu otomasyonu rehberini okuyun →
İlk adımı birlikte atalım.
Mevcut sisteminizi ve hedefinizi anlatın; kapsamı, entegrasyonları ve teslim adımlarını birlikte belirleyelim.
Projem için teklif al →